◆LINE
ご依頼いただいてから4営業日以上当店からの連絡がない場合はご連絡ください。

◆メールでお打合せのお客様
ご注文いただきましたら、営業日1～4日以内にメールアドレスに完成イメージをお送りさせていただいております。
5日経ってもイメージが送られていない場合は、何らかの原因によりメールがお届けできていない可能性がございます。
メールが届いていない場合は恐れ入りますが、お問い合わせフォームよりお名前をフルネームでご明記の上、ご連絡をお願いいたします。

データ入稿は可能ですが、デザインによっては製作が難しい場合がございますので、ご注文前にお問い合わせください。

※データがアウトラインデータでない場合、別途料金が発生する場合がございます。
※イエノネ商品において、著作物（著作権・肖像権のあるもの）を使用したデザイン依頼や製作はお断りさせていただいております。

宅配ボックスや特定箇所への置き配指定など、不在時のお受け取りについてのご希望は、弊社での商品発送後にお客様にて配送会社様へのご連絡をお願いしております。
お客様へ間違いなく商品をお届けするため、大変恐れ入りますが弊社における注文・発送段階では承ることができません。

実際の商品の写真をお送りいただきご連絡ください。ショップで状況確認後、ご購入金額の半額にて再製作させていただきます。
（商品によって金額が異なる場合がございますのでお問い合わせください。）

ご注文いただいたカード番号・決済アカウントに対し、返金処理を行わせていただきます。
決済が確定した段階でクレジット会社へご請求が完了し一旦お引き落としがされてしまいますが、その後各クレジット会社の対応スケジュールにより、お客様のカード・アカウントへキャンセル金額が返金されます。
各種、返金手数料は無料となります。

お電話でのご相談も受け付けております。フリーダイヤルがございますのでお気軽にご相談ください。